よくあるご質問
FAQ
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よくあるご質問
皆様からよくいただくご質問形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、
お問い合わせフォーム
またはお電話（025-244-7101）にてお問い合わせください。
宿泊について
About accommodation
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
早いチェックインは出来かねますが、チェックインの手続きやお荷物のお預かりは可能です。
はい。一人様1時間1,100円税込みの追加料金をいただくことでチェックアウトをご延長いただけます。※最長で12:00までご利用いただけます
チェックイン前は3階フロント又は1階ロビーで荷物を預かります。
チェックアウト後の荷物に付きましては、お荷物一個につき 500円税込を頂戴することとなりました。更なるサービス向上のため何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日帰り・デイユースのプランはございません。
◆公式ホームページからの宿泊予約を確認する場合は、宿泊予約をした際に登録されたメールアドレスに予約確認メールが届きます。
届いたメールに下記の案内があります。http://から続くアドレスをクリックするとお客様の予約を確認することが出来ます。
↓↓ ↓↓ ↓↓
▼ ご予約内容の確認/変更/キャンセル/領収書の発行（カード決済の場合）、下記のページより行うことができます。
http://00000000000000000000000000
公式ホームページからの宿泊予約をキャンセルする場合は、宿泊予約をした際に登録されたメールアドレスに予約確認メールが届きます。
届いたメールに下記の案内があります。http://から続くアドレスをクリックするとお客様の予約のキャンセルをすることが出来ます。
↓↓ ↓↓ ↓↓
▼ ご予約内容の確認/変更/キャンセル/領収書の発行（カード決済の場合）、下記のページより行うことができます。
http://00000000000000000000000000
キャンセル料は以下の通りとなります。
- 宿泊日の3日前：20％
- 当日：80％
- 無連絡キャンセル：100%
- 宿泊料金に対しての％です。
また、プランにより異なる場合がございます。プランのキャンセル規定をご確認ください。
朝食をご利用できます。朝食代金は1,900円税込みとなります。
直接レストランでお支払いください。
（料金に関しては、予告なく変更する場合がございます）
駐車場について
About parking
はい。コインパーキング式の駐車場が敷地内にございます。約７０台まで駐車可能です。
駐車料金は30分200円となります。但しホテルをご利用のお客様には割引処理を行っております。割引内容は以下の通りとなります。
【宿泊利用】
宿泊で利用の方はチェックイン日の14:00～翌日12:00迄で1泊の駐車場代は800円（税込）です。早い時間からの駐車やチェックアウト時間を過ぎて駐車される場合は追加料金が掛かります。駐車場の予約はお受けしておりません。先着順となります。
- ご到着時に発券される駐車券をフロントにお持ちください。満車の場合は提携駐車場をご案内します。提携駐車場も満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。その際の駐車料金は、『お客様のご負担』となります。予めご了承下さい。
【レストラン利用】
- レストランのランチをご利用のお客様は2時間無料となります。
- レストランのディナーをご利用のお客様は3時間無料となります。
- 駐車場で発行された駐車券をレストランのレジの係に渡して割引処理を行ってください。
- 満車の際は近隣の有料駐車場をご利用ください。
【宴会・会合利用】
- 宴会・会合をご利用のお客様は5時間無料となります。
- 駐車場で発行された駐車券を1階受付の係にお渡しして割引処理を行ってください。
- 満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
【喫茶利用】
- 喫茶店をご利用のお客様は1時間無料となります。
- 満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
当施設では送迎は行っておりません。
敷地内に駐輪場がございます。大型バイクなどは駐輪場の脇スペースに駐車できます。
駐輪代金は無料です。
- 自動車用の駐車場のスペースをお使いになるときは1枠1泊800円を頂きます。
1枠にバイク2台～3台の駐車が出来ます。 - 事前にフロントにご連絡ください。
電話番号 025-244-7101
施設について
About facilities
館内にコインランドリーはございません。有料のゲストクリーニングのサービスを行っております。木曜日・日曜日・祝日は休業日になっています。
お部屋にクリーニング伝票と洗濯袋がございます。伝票に記入し洗濯袋に衣類を入れてフロントにAM10:00迄にお持ちください。夕方には仕上がってお渡し出来ます。
ホテル内には大浴場はございません。
徒歩で5分程の所に銭湯（公衆浴場）がございます。
■朝日湯
■電話番号 025-244-7445
■定休日 月曜日
ホテルから徒歩で約1分ほどの場所にコンビニエンスストアがございます。
■ローソン新潟東大通り店
住所：新潟市中央区東大通2丁目1-6
館内着は客室でのみご着用可能です。館内のご移動はご遠慮いただいております。
ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。